Artikel 1 – Inleiding

Bij Moroccan Interior streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het product retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Artikel 2 – Retourtermijn

1. U heeft het recht om uw bestelling binnen *5 dagen* na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
2. Na aanmelding van de retourzending heeft u *5 dagen* de tijd om het product terug te sturen.

Artikel 3 – Voorwaarden voor retour

1. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
2. Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
3. Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

Artikel 4 – Retourprocedure

1. Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar *info@moroccan-interior.be* met uw bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
2. U ontvangt van ons verdere instructies voor de retourzending.
3. Stuur het pakket op naar het door ons opgegeven retouradres.
4. Bewaar uw verzendbewijs tot uw retour is verwerkt.

Artikel 5 – Kosten van retourneren

1. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
2. In geval van een foutieve levering of een defect product vergoeden wij de retourkosten.

Artikel 6 – Terugbetaling

1. Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen wordt het aankoopbedrag binnen *14 dagen* teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
2. Indien de retourzending niet aan de voorwaarden voldoet, kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling toepassen of de retourzending weigeren.

Artikel 7 – Uitzonderingen op retournering

1. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
– Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
– Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen (zoals verzorgingsproducten).
2. Indien een product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, behouden wij het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Artikel 8 – Contact

Voor vragen over het retourproces kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
– *E-mail:* info@moroccan-interior.be
– *Telefoon:* +32 486 25 13 12

Wij raden aan om altijd contact met ons op te nemen voordat u een retourzending verstuurt, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.